1. Periodo di Reso
Offriamo un periodo di 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o una sostituzione. Le richieste oltre tale termine non saranno accettate.
2. Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
- Essere inutilizzato e non installato, in condizioni pari al nuovo
- Essere restituito nella confezione originale (inclusi accessori e manuali)
- Non essere danneggiato e idoneo alla rivendita
- Essere accompagnato da una prova d’acquisto valida
3. Procedura di Reso
- Contattare il servizio clienti tramite email o modulo online
- Fornire numero d’ordine e motivo del reso (con foto se necessario)
- Una volta approvata la richiesta, riceverete istruzioni per il reso
- Spedire il prodotto seguendo le istruzioni ricevute
L’etichetta di reso viene fornita insieme al prodotto. Si prega di conservarla e utilizzarla per la restituzione.
4. Spese di Spedizione
- In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, le spese sono a nostro carico
- Per resi per motivi personali (es. cambio idea, dimensioni non adatte), le spese sono a carico del cliente
5. Rimborso
- Il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi dopo la ricezione e verifica del prodotto
- Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale
- I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario
6. Articoli non Restituibili
Non sono idonei al reso:
- Prodotti già utilizzati o installati
- Prodotti danneggiati per uso improprio
- Prodotti personalizzati o su misura (se specificato)
7. Contatti
Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro servizio clienti。
Indirizzo: 4314 GREENBRIAR DR, BELLMEAD, TX 76705, US
Telefono: +1 (210) 903-3709
E-mail: team@easevelora.com
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 (CET)
